——Вопросы, задаваемые клиентами, являются величайшим улучшением и помощью для нашей технологии и процесса!
Послепродажное обслуживание
В течение гарантийного периода будет назначен ответственный за обслуживание. В случае неисправности оборудования необходимо обратиться в течение 2 часов. Профессиональные специалисты будут направлены на место для проведения обслуживания в кратчайшие сроки, и проблема будет решена в течение 24 часов. Если неисправность не может быть устранена в срок, участнику тендера будет предоставлен запасной продукт, чтобы он мог нормально им пользоваться.
Если неисправность не будет устранена в течение 24 часов, участник тендера имеет право устранить ее самостоятельно, а стоимость ремонта будет вычтена из гарантии качества. В случае аварийного ремонта мы прибудем на место происшествия сразу после получения уведомления.
Обязательства по обслуживанию после истечения гарантийного срока: по истечении гарантийного срока мы также предоставляем бесплатные телефонные консультации и гарантируем обслуживание на месте для продукции; если участнику тендера потребуется модернизация, обновление, замена, ремонт и т. д. продукции, мы гарантируем предоставление послепродажного обслуживания по льготным ценам.
Самостоятельное устранение неполадок
| Неисправность | Причины | Методы устранения |
|---|---|---|
| Внезапная остановка вращения шпинделя (т.е. заклинивание, остановка) | 1. Крупномасштабная подача без предварительного нагрева прессовой камеры | 1. Подавать только после выхода жмыха |
| 2. Жмых слишком сухой в процессе обкатки | 2. Увеличить влажность жмыха | |
| 3. Толщина жмыха слишком тонкая, что вызывает повышенное давление в прессовой камере | 3. Повернуть регулировочный болт по часовой стрелке для увеличения толщины жмыха | |
| 4. Маслосодержащий материал с оболочкой имеет высокое содержание оболочки или твердые вещества смешаны с маслосодержащим материалом и попадают в прессовую камеру | 4. Выключить питание, разобрать верхнюю прессовую клетку, ослабить прессовое кольцо, вытащить шпиндель и очистить прессовую камеру | |
| Нет подачи и нет выхода масла | 1. Рабочая поверхность недавно замененного прессового винта не гладкая | 1. Использовать жмых (кроме чайного жмыха) и добавить воду (около 10%), медленно добавлять в прессовую камеру для прессования и обкатывать до гладкости |
| 2. Накопленное масло в прессовой камере, маслосодержащий материал смешан с маслом | 2. Добавить небольшое количество жмыха для совместного прессования. При повторной подаче начинать с небольшого количества и постепенно увеличивать, не слишком агрессивно | |
| 3. Маслоотводные канавки прессовых планок и прессовых колец заблокированы, что приводит к плохому отводу масла | 3. Снять прессовое кольцо, замочить прессовые планки в горячей воде на десятки минут и очистить стальной щеткой | |
| 4. Содержание масла в прессуемом маслосодержащем материале слишком высокое, а исходные маслоотводные каналы слишком малочисленны | 4. Заменить соответствующие прессовые планки и прессовые кольца | |
| 5. Влажность маслосодержащего материала для горячего прессования слишком низкая перед прессованием | 5. Обеспечить, чтобы маслосодержащий материал имел соответствующую влажность перед прессованием |
